BANDUNG,- Sebagai bagian dari upaya mewujudkan pemerintahan yang transparan, responsif, dan akuntabel, pemerintah mengajak seluruh elemen masyarakat untuk memanfaatkan SP4N-LAPOR! (Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional) sebagai saluran resmi dalam menyampaikan laporan, keluhan, maupun aspirasi terkait pelayanan publik di berbagai sektor.
SP4N-LAPOR! merupakan layanan satu pintu pengaduan yang dikelola oleh Kementerian PANRB, Ombudsman RI, dan Kantor Staf Presiden. Layanan ini bertujuan untuk memastikan setiap laporan dari masyarakat ditindaklanjuti oleh instansi yang berwenang secara cepat, tepat, dan tuntas.
“Partisipasi masyarakat sangat penting dalam membangun pelayanan publik yang berkualitas. Melalui SP4N-LAPOR!, suara masyarakat bisa langsung diteruskan kepada instansi terkait sehingga mempercepat proses penyelesaian,” ujar [Nama Pejabat Terkait], [Jabatan].
Masyarakat dapat mengakses SP4N-LAPOR! melalui beberapa kanal, yaitu:
1 - Website: www.lapor.go.id
2 - Aplikasi mobile: LAPOR! (tersedia di Play Store dan App Store)
3 - SMS ke 1708
4 - Media sosial resmi SP4N-LAPOR!
Laporan yang disampaikan akan dijamin kerahasiaannya dan dapat dipantau langsung perkembangannya oleh pelapor.
Dengan menggunakan SP4N-LAPOR!, masyarakat turut berkontribusi dalam pengawasan pembangunan, meningkatkan kualitas pelayanan publik, serta memperkuat nilai-nilai keterbukaan dalam pemerintahan.
Mari bersama wujudkan pelayanan publik yang lebih baik.
Penulis: Adi Permana
